サポート
竹間は個人開発者 Shengxing Yang が制作しています。お困りの際は、アプリのバージョン、端末、iOS のバージョンを添えてメールでご連絡ください。私的な手記の内容を送る必要はありません。
ホーム画面に追加するには？
ホーム画面の「竹間」ウィジェットは1種類で、小・中・大の3サイズがあります。ホーム画面の空白を長押し › 編集 › ウィジェットを追加 ›「竹間」を検索して追加します。
一窓山水と小箋はどこで選べますか？
竹間の設定にある「ホーム画面の一角」で、サイズごとに「一窓山水」か「小箋」を選ぶと、ホーム画面にも反映されます。ウィジェットを長押ししても、スタイルは選べません。
一窓山水には何が表示されますか？
一窓山水は、アプリで今見ている絵を映します。日付は縦書き1行、パンダは山水の中に。
小箋はどう使いますか？
小箋には小さな用事を3件まで置き、ホーム画面でチェックできます。終えた項目はその日は取り消し線付きで残り、翌日にしまわれます。大きい小箋では今日の気分も選べます。
無料で使えるウィジェット機能は？
一窓山水、小箋、気分、ロック画面ウィジェット、ライブアクティビティは無料です。Proでは絵に自分の言葉を縦書きで添えられます。「現在地の天気」をオンにすると、ホーム画面の山水にも雨や雪が映ります。変わるのは絵だけで、天気の文字は表示しません。
ウィジェットが更新されません
竹間を一度開いてから、ホーム画面に戻ってください。更新のタイミングはiOSが決めるため、少し待つことがあります。必要ならウィジェットを取り除き、もう一度追加してください。
購入を復元するには？
Proの提供開始後は、竹間の設定からメンバーシップ画面を開き、「購入を復元」を選びます。購入時の Apple Account とインターネット接続が必要です。復元されない場合は Apple の購入履歴を確認し、サポートへご連絡ください。
サブスクリプションを解約するには？
Proの提供開始後は、iPhone または iPad の「設定 > 自分の名前 > サブスクリプション」で竹間を選び、更新日またはトライアル終了の24時間以上前に解約してください。アプリを削除しても解約されません。買い切りプランに更新はありません。
7日間の無料トライアルが表示されません
Proの提供開始後は、対象資格は Apple がグループ単位で判定します。同じグループの初回特典を利用済みの場合などは対象外になることがあります。トライアルは年額プランのみで、購入前に Apple が表示する内容が適用されます。
背景の動きがゆっくりになりました
低電力モードでは省電力のため背景の更新頻度を下げます。「視差効果を減らす」やアプリの静止表示を選ぶと、背景の動きを停止できます。パンダのアニメーションは独立しています。
言語を変えるには？
竹間の設定でアプリの言語を選べます。ウィジェットはシステムの優先言語に従うため、アプリとは異なる場合があります。简体中文、English、繁體中文、日本語に対応しています。
記録はどこに保存されますか？
設定、お気に入り、手記、気分、ひとこと、寄り添いとおやすみサウンドの記録、音源とカバー、ウィジェットのデータは端末内に保存されます。竹間のアカウントや端末間の同期サービスはありません。有効にしたシステムバックアップに含まれることはあります。
アプリを離れると音が止まります
アプリを開いている間の通常再生は無料です。バックグラウンド再生、おやすみサウンド、音源の読み込みには Pro が必要です。メンバーシップと現在の音の設定をご確認ください。
ロック画面の機能を使うには？
システムのロック画面編集からウィジェットを追加します。タイマーカードにはライブアクティビティの許可が必要です。Dynamic Island は一部の対応機種で利用できます。
週のアルバムを保存するには？
手記の週ページからレイアウトを選び、「写真」に保存します。求められた場合は写真の追加のみを許可してください。拒否済みの場合はシステム設定から変更できます。三つのレイアウトはすべて無料です。
お問い合わせ
Shengxing Yang
shengxing.yang97@gmail.com