FlowPocket

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協助與支援

保護卡片、排查複製貼上問題,以及確認購買項目。

卡片會在裝置之間同步嗎?

各裝置都有自己的本機卡片庫。FlowPocket 不會透過帳號或 FlowPocket 雲端同步整個卡片庫。Apple「接力剪貼板」可依照系統設定與連線狀態,讓複製的內容在其他 Apple 裝置上使用。接收裝置之後可以把該剪貼簿內容儲存為自己的卡片。

自動儲存沒有作用,應該檢查什麼?

先在其他 App 複製一小段文字,回到 FlowPocket,按一次藍色的手動貼上按鈕。如果 iOS 詢問,請允許貼上。接著到系統設定中開啟此 App 的頁面;如果看到「從其他 App 貼上」,請選擇「允許」。在 FlowPocket 開啟自動儲存,並讓 App 保持使用中。權限項目的位置與文字會依系統版本而異;先手動貼上一次,有助於建立系統權限,再去尋找該設定。自動儲存不是持續在背景記錄的功能。

如何複製、預覽或移動卡片?

點兩下卡片可複製內容,也可以使用卡片的「複製」操作。長按卡片可查看支援的操作,例如預覽、編輯、加星號及分享。接收 App 支援該內容類型時,便可拖放。若無法放入,請改用複製或分享。

為什麼相同內容不會立刻再產生一張卡片?

自動儲存會避免在短時間內重複加入相同內容。手動貼上是明確操作,因此可以再次加入。匯入大型內容時,儲存前可能會要求確認;如果你經常複製大型檔案,請保留這項保護設定。

如何回復 Pro 或 Max?

請在「媒體與購買項目」使用當初購買時的同一個 Apple 帳號,連上網路,並在購買頁面選擇「回復購買」。回復會核對 Apple 的購買紀錄,不會復原或同步已刪除的卡片。價格與可購買項目來自所在地區的 App Store。若選項沒有載入,請稍後重試,不要為了排查問題而重複購買。

更新或排查問題前,如何保護卡片?

更新前請先完成並保留裝置備份。不要以移除 FlowPocket 作為排查步驟:移除 App 可能刪除本機卡片及附件。重要資料請另外保存;若可使用匯出功能,匯出有助於保留內容,但不是可完整回復 App 的備份。如果 App 顯示無法開啟資料,請停止新增卡片,並在刪除或重設任何內容前聯絡支援。

檔案無法預覽或儲存空間快滿了,該怎麼辦?

系統無法預覽某些檔案格式。請試著透過複製或分享,在相容的 App 中開啟檔案。若附件本身已遺失,預覽無法將它復原。加入更多大型檔案前,請先釋放裝置空間,並確認新卡片確實已儲存。加星號的卡片不會被 App 的快速清理移除,但星號不是備份。