FlowPocket
Hilfe und Support
Schütze deine Karten, bringe das Kopieren wieder zum Laufen und prüfe deine Käufe.
Werden meine Karten zwischen Geräten synchronisiert?
Jedes Gerät hat seine eigene lokale Kartensammlung. FlowPocket synchronisiert nicht die gesamte Sammlung über ein Konto oder eine FlowPocket-Cloud. Apples allgemeine Zwischenablage kann kopierte Inhalte abhängig von deinen Systemeinstellungen und der Verbindung auf deinen anderen Apple-Geräten verfügbar machen. Ein Gerät kann diese Inhalte dann als eigene Karte speichern.
Automatisches Speichern funktioniert nicht. Was sollte ich prüfen?
Kopiere zuerst einen kurzen Text in einer anderen App, kehre zu FlowPocket zurück und nutze einmal die blaue Schaltfläche zum manuellen Einfügen. Erlaube das Einfügen, wenn iOS danach fragt. Öffne anschließend in den Systemeinstellungen die Seite dieser App und wähle, sofern „Aus anderen Apps einsetzen“ verfügbar ist, „Erlauben“. Aktiviere das automatische Speichern in FlowPocket und halte die App aktiv. Der Berechtigungseintrag und seine Bezeichnung hängen von der Systemversion ab; manuelles Einfügen hilft, die Systemberechtigung einzurichten, bevor du nach ihr suchst. Automatisches Speichern ist keine dauerhaft laufende Hintergrundaufzeichnung.
Wie kopiere ich eine Karte, zeige sie in der Vorschau an oder verschiebe sie?
Tippe doppelt auf eine Karte, um ihren Inhalt zu kopieren. Du kannst auch die Aktion „Kopieren“ verwenden. Halte eine Karte gedrückt, um die verfügbaren Aktionen anzuzeigen, darunter Vorschau, Bearbeiten, Markieren und Teilen, soweit unterstützt. Ziehen funktioniert, wenn die empfangende App diesen Inhaltstyp annimmt. Wird das Ablegen nicht unterstützt, nutze Kopieren oder Teilen.
Warum wird derselbe Inhalt nicht sofort als weitere Karte angelegt?
Beim automatischen Speichern wird vermieden, denselben Inhalt innerhalb kurzer Zeit mehrfach hinzuzufügen. Manuelles Einfügen ist eine ausdrückliche Aktion und kann den Inhalt erneut hinzufügen. Bei großen Importen kann vor dem Speichern eine Bestätigung nötig sein; lass diesen Schutz eingeschaltet, wenn du häufig große Dateien kopierst.
Wie stelle ich Pro oder Max wieder her?
Verwende für „Medien & Käufe“ denselben Apple Account, mit dem du den Kauf getätigt hast, stelle eine Internetverbindung her und wähle auf der Kaufseite „Käufe wiederherstellen“. Dabei wird Apples Kaufnachweis geprüft; gelöschte Karten werden nicht wiederhergestellt oder synchronisiert. Preise und verfügbare Produkte stammen aus dem App Store deiner Region. Falls eine Option nicht geladen wird, versuche es später erneut, statt zur Fehlerbehebung nochmals zu kaufen.
Wie schütze ich meine Karten vor einem Update oder der Fehlerbehebung?
Erstelle vor einem Update ein vollständiges Geräte-Backup. Deinstalliere FlowPocket nicht zur Fehlerbehebung: Das Entfernen der App kann lokale Karten und Anhänge löschen. Sichere wichtiges Material zusätzlich separat. Wo Export verfügbar ist, hilft er beim Aufbewahren von Inhalten, ist aber kein vollständiges, wiederherstellbares App-Backup. Meldet die App, dass sie deine Daten nicht öffnen kann, füge keine weiteren Karten hinzu und kontaktiere den Support, bevor du etwas löschst oder zurücksetzt.
Was tun, wenn eine Dateivorschau nicht funktioniert oder der Speicher fast voll ist?
Das System kann nicht alle Dateiformate in der Vorschau anzeigen. Versuche, die Datei über Kopieren oder Teilen in einer kompatiblen App zu öffnen. Fehlt der Anhang selbst, kann eine Vorschau ihn nicht wiederherstellen. Schaffe freien Gerätespeicher, bevor du weitere große Dateien hinzufügst, und prüfe, ob eine neue Karte tatsächlich gespeichert wurde. Markierte Karten sind vor der Schnellbereinigung der App geschützt, sind aber kein Backup.