帮助与支持

每台设备都有独立的本地卡片库。兜兜不会通过账号或自己的云服务同步整个卡片库。Apple 的通用剪贴板可能根据系统设置与连接情况，让复制的内容出现在其他 Apple 设备的剪贴板中；各设备可以再将这段内容保存为自己的卡片。

先在其他 App 复制一小段文字，回到兜兜，使用一次蓝色手动粘贴按钮。如果系统询问，请允许粘贴。然后进入系统设置中的兜兜页面，在“从其他 App 粘贴”选项出现后选择“允许”，再打开兜兜的自动保存，并保持 App 处于活跃状态。选项名称和出现时机取决于系统版本；先完成一次手动粘贴，有助于让系统建立对应权限入口。自动保存并不是持续运行的后台剪贴板记录。

双击卡片即可复制内容，也可以使用卡片的“复制”操作。长按卡片会显示可用选项，包括相应内容支持的预览、编辑、星标和分享。拖动能否成功取决于目标 App 是否接收该内容类型；不能拖入时，可以使用复制或分享。

自动保存会在短时间内避免重复添加相同内容。手动粘贴是用户主动操作，可以再次添加。较大的导入内容可能需要确认后才能保存；如果经常复制大文件，建议保留这项保护。

在“媒体与购买项目”中使用原先购买的 Apple 账户，联网后在购买页选择“恢复购买”。恢复购买检查的是 Apple 的购买记录，不会恢复已删除的卡片，也不会同步卡片库。价格和可购买项目由所在地区的 App Store 提供。如果暂时加载不出，请稍后重试，不要为了排错重复购买。

更新前先完成设备备份。不要通过卸载兜兜来排错：卸载可能删除本地卡片和附件。重要资料请另存一份；在提供导出功能的版本中，导出可用于留存内容，但不是可完整还原 App 的备份。如果 App 提示无法打开数据，请先停止新增卡片，在删除或重置前联系支持。

部分格式无法由系统预览，可以尝试复制或分享到兼容 App。如果附件本身已经缺失，预览无法将它恢复。导入更多大文件前，请先释放设备存储空间，并确认新卡片确实保存成功。星标可保护卡片不被 App 的快速清理移除，但不能代替备份。